فضّ المنازعات
Naviextras هي علامة تجارية مسجَّلة في البلدان التالية: المجر، والولايات المتحدة الأمريكية، وأستراليا، والصين، وروسيا، واليابان، وكوريا، وهونغ كونغ، وأراضي الاتحاد الأوروبي.
المقر المُسجَّل لشركتنا: NNG LLC Szépvölgyi út 35-37., H-1037 Budapest, Hungary.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوى، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على https://nng.force.com/naviextrasknowledgebase/s/. بعد فتح التذكرة، سيتصل بك زملاؤنا.
يستند دعم المستخدم النهائي الذي يقدمه فريق خدمة العملاء لدينا كرد على استفسارك الفردي إلى المعلومات المتوفرة لفريق خدمة العملاء لدينا في الوقت الحالي. لذلك، لا تعتبر النصائح معلومات رسمية للمنتج ولا معلومات مُعدَّة للنشر في المستقبل. تحتوي النصائح على معلومات سرية وهي مخصصة فقط للشخص المذكور. لا يُسمح بنسخ أو نشر كل الاتصالات أو أي جزء منها.
في حال عدم رضاك أو عدم موافقتك على الإجابة التي تلقيتها من فريق خدمة العملاء لدينا، يمكنك تقديم شكوى إلى:
-
هيئة تسوية المنازعات البديلة المختصة، التي تمثل هيئة التحكيم في بودابست.
العنوان: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
الهاتف: (1) 488-2131
رئيس الشركة: د/بارانوڤسكي جيورجي
البريد الإلكتروني: bekelteto.testulet@bkik.hu -
يمكنك إقامة دعوى أمام الهيئة المجرية لحماية المستهلك المختصة.
تفاصيل الاتصال بالهيئة حيث يوجد مقر NNG:
BUDAPEST III. KERÜLETI JÁRÁS
العنوان: 1033 Budapest, Harrer Pál street 9-11.
الهاتف: +36 1 896 349
البريد الإلكتروني: titkarsag@03kh.bfkh.gov.hu - إذا كان محل إقامتك ومقر شركتنا يقعان في بلدين مختلفين، ولكن داخل أراضي الاتحاد الأوروبي أو آيسلندا أو النرويج، فيمكنك تقديم الدعاوى القانونية إلى منصة فضّ المنازعات عبر الإنترنت، التي تُشغِّلها وتقدمها المفوضية الأوروبية، والتي يمكن الوصول إليها عبر http://ec.europa.eu/consumers/odr/ للوصول إلى تسوية خارج أروقة المحاكم.