ما هو Naviextras Toolbox؟

Naviextras Toolbox عبارة عن تطبيق مجاني وسهل الاستخدام يسمح لك بتنزيل تحديثات الخرائط المتوفرة أو أي محتوى آخر (نقطة الاهتمام - POI) وتثبيته على نظام الملاحة الخاص بالعملاء.

كيف يمكنني تحديث خرائطي الحالية؟

يمكنك تحديث الخرائط عبر تطبيق Naviextras Toolbox. يرجى مراجعة "الدليل" للحصول على معلومات مفصلة حول عملية تحديث الخريطة.
انتقل إلى شاشة "التحديث المتاح" في Naviextras Toolbox حيث ستجد جميع التحديثات.
إذا كنت ترغب في شراء تحديث خريطة حدد خيار "شراء التحديثات".
يرجى التأكد من تشغيل نظام الملاحة مرة واحدة على الأقل في سيارتك قبل محاولة التحديث.

كيف يمكنني الحصول على أحدث إصدار من تطبيق Naviextras Toolbox؟

بمجرد توفر إصدار جديد من Naviextras Toolbox، سيرشدك البرنامج تلقائيًا لتحديث إصدارك الحالي. إذا كنت غير راغب في استخدام طريقة التحديث التلقائي هذه، فيمكنك اختيار تثبيت أحدث إصدار من Naviextras Toolbox من موقع toyota-carmax.welcome.naviextras.com وتنزيل برنامج التثبيت المصاحب لأحدث إصدار من تطبيق Naviextras Toolbox.

هل يمكنني تثبيت Naviextras Toolbox على Windows؟

نعم، يمكن استخدام Naviextras Toolbox مع الإصدار الأحدث والإصدارين السابقين من Microsoft Windows.

هل يمكنني تثبيت Naviextras Toolbox على جهاز Mac؟

نعم، يمكن استخدام Naviextras Toolbox مع الإصدار الأحدث والإصدارين السابقين من macOS.

هل أحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لتنزيل أحدث الخرائط/المحتوى؟

يحتاج Naviextras Toolbox إلى الاتصال بالخوادم عبر الإنترنت لإكمال الوظائف المختلفة، بما في ذلك التحقق من التحديثات وتنزيل أحدث الخرائط.

كيف أقوم ببدء تشغيل Naviextras Toolbox؟

عند تنزيل Naviextras Toolbox وتثبيته، قم بتشغيله باستخدام أيقونة Naviextras Toolbox. ويمكنك العثور عليها بين التطبيقات التي تم تنزيلها. للوصول السريع، يمكنك وضعها على سطح المكتب.

ما اللغات التي يدعمها Naviextras Toolbox؟

يتوفر Naviextras Toolbox بلغات متعددة. يرجى استخدام محدد القائمة والنقر على "اللغة" لعرض جميع اللغات المتاحة.

كيف يمكنني إنشاء حساب في Naviextras Toolbox؟

لتنزيل تحديثات الخريطة، تحتاج إلى إنشاء حساب في تطبيق Naviextras Toolbox. ابدأ تشغيل Naviextras Toolbox، وانقر على زر "تسجيل" وأدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

نسيت كلمة المرور. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

إذا نسيت كلمة المرور، فاستخدم رابط "نسيت كلمة المرور" لاستعادتها.

لم أتلق الرسالة الإلكترونية بخصوص كلمة المرور المنسية. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

أولاً، يرجى التحقق لمعرفة ما إذا كانت الرسالة موجودة في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك الإلكتروني. إذا لم تجد الرسالة الإلكترونية، يمكنك إرسال تذكير جديد أو يمكنك الاتصال بخدمة العملاء.

كيف يمكنني تحديث خرائطي الحالية؟

يمكنك تحديث خرائط عميلك عبر تطبيق Naviextras Toolbox. اتبع هذه الخطوات الأربع كمرجع سريع:

1. أدخل مفتاح USB في جهاز الملاحة الخاص بك واحفظ بيانات الملاحة الخاصة به
2. قم بتنزيل Naviextras Toolbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأدخل محرك أقراص USB الذي يحتوي على بيانات الملاحة. قم بتشغيل Naviextras Toolbox وسجِّل الدخول إلى حسابك.
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث خريطتك
4. أعد إدخال محرك USB في جهاز الملاحة الخاص بك وقم بتحميل البيانات

يرجى مراجعة "الدليل" للحصول على معلومات مفصلة.

كيف يمكنني التحقق من توفر أي تحديثات للخرائط؟

يمكنك التحقق من ذلك في Naviextras Toolbox في قائمة "التحديثات المتاحة/شراء التحديثات" أو يمكنك الاشتراك في الرسائل الإخبارية لتلقي إشعارات بشأن تحديثات الخرائط الجديدة أو أخبارها عبر البريد الإلكتروني.

ما المعدل الصحيح للتحقق من وجود تحديثات للخرائط؟

نقوم بشكل دوري بتجديد بيانات الخرائط للحفاظ على دقة الخريطة قدر الإمكان. يرجى الاتصال بوكيل TOYOTA المحلي لمزيد من المعلومات.

هل يمكنني تثبيت التحديثات المتاحة لاحقًا؟

نعم، يمكن تثبيت جميع التحديثات المتاحة في أي وقت.

كم من الوقت يستغرق تنزيل بيانات الخريطة؟

تختلف مدة التنزيل بناءً على المحتوى الذي يتم تنزيله وسرعة اتصالك بالإنترنت. يوصى باستخدام اتصال إنترنت واسع النطاق لتنزيل التحديثات والمحتويات الجديدة.

كيف يمكنني حل خطأ الاتصال؟

يشير خطأ الاتصال إلى أن Naviextras Toolbox غير قادر على الوصول إلى خوادم التحديث عبر الإنترنت. يرجى التأكد من توفر اتصال إنترنت نشط ومحاولة تحميل Naviextras Toolbox مرة أخرى. ويرجى التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية والبروكسي للتأكد من عدم وجود قيود؛ لأن ذلك قد يتسبب في حدوث خطأ في الاتصال أيضًا.

لماذا لا يكتشف Naviextras Toolbox محرك أقراص USB المحمول؟

1. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على محرك أقراص USB المحمول الذي ترغب في تنزيل تحديث الخريطة عليه. الحد الأدنى الموصى به للمساحة التخزينية الخالية: 16 غيغابايت.
2. تحقق مما إذا كانت فتحة (قارئ) محرك أقراص USB المحمول في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تعمل بشكل صحيح.

لماذا تظهر لي رسالة مفادها "المساحة الخالية بالكمبيوتر غير كافية"؟

يحتاج Naviextras Toolbox أولاً إلى تنزيل المنتجات المحددة من خادم عبر الإنترنت قبل نسخ البيانات إلى محرك أقراص USB. إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه، يرجى التأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهاز الكمبيوتر، ثم إعادة بدء عملية التنزيل والتثبيت. تختلف المساحة الخالية المطلوبة بحسب منطقة الخريطة.

لماذا تفشل عملية التنزيل؟

السبب الأكثر احتمالاً هو أن Naviextras Toolbox لا يمكنه الوصول إلى خادم التحديث بسبب مشاكل في الشبكة. لذا يرجى التحقق من اتصالك بالشبكة.

هل توفرون مركز اتصال للدعم؟

إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام Naviextras Toolbox، أو كان لديك سؤال أو شكوى، يرجى استخدام محدد القائمة والنقر على "المساعدة"